Условия возврата товара: 

Товар возврату и обмену не подлежит. Каждый памятник мы изготавливаем индивидуально для каждого клиента с учетом выбранного цвета, формы, размеров и личных данных таких как ФИО, годы жизни, портрет.

Товар с производственным браком подлежит замене в течение 90 календарных дней.

Для этого нужно:

• вызвать представителя завода или выслать фото с подтверждением брака.
• получить результат обследования, которое проводится в течение 1 рабочего дня с даты получения уведомления.

Мы принимаем запрос на замену бракованных деталей по причине производственного брака (это трещины, которые не были видны при обрабоке камня) в течение гарантийного срока на изделие – 5 лет со дня его отгрузки.